科技网

当前位置: 首页 >数码

X团装修网创始人戴洪亮重金购得六点创业经白

数码
来源: 作者: 2019-02-13 22:46:56

亿欧O2O沙龙走进厦门,于10月16日下午在厦门软件园附近举行并圆满闭幕,活动主办方为亿欧、X团装修。

10月也不欠人情债16日下午,亿欧O2O沙龙正式开始。现场,除亿欧主编兼联合创始人黄渊普、副主编郭广和张乐到场外,还有X团装修创始人兼CEO戴洪亮、复星昆仲资本总经理黄依群、小鱼副总经理邹德平、火炬创投副总经理邵艺集等悉数出席,并与现场200余名O2O从业者就O2O相关问题展开分享及讨论交流。

以下是笔者根据戴洪亮分享的《用Airbnb的思维玩转装修O2O 》所整理的内容:

Airbnb的思维是典型的共享型经济的思维

Airbnb成立于2008年8月,融资总额累计为8.26亿美元,估值高达100亿美元以上。

Airbnb是一个旅行房屋租赁社区,用户可通过络或应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成预定程序。

戴洪亮总结Airbnb的独特元素有5点:1)社交;2)交易;3)文化;4)艺术;5)情感。Airbnb的商业模式不同于传统酒店的旅行住宿模式,通过整合社会闲散的房屋资源,出租并提高其闲置资源的利用率从而获得最大收益。在国外,这种共享型经济的商业模式不只应用于旅游业,其他行业也相当流行,如汽车行业的Uber、餐饮行业的EatWith等;在国内,如旅行住宿行业的小猪短租、汽车领域的易到用车、家装行业的X团装修等。

X团装修创始人戴洪亮的六点创业经验

据亿欧了解,X团装修成立于2008年3月,是一家一站式装修O2O服务站,致力于搭建装修公司、设计师、建材商、业主四方的装修服务平台,通过互联技术将线上信息流、线下业务流实现无缝整合。目前,X团装修拥有50余名在职员工,除戴洪亮外全部是85后。

戴洪亮拥有多年家居家装行业经验,从2008年建材团购做起到目前的家装O2O平台,积攒下不少经验,用戴洪亮的话说“这都是用钱买来的教训”。

1.连接将取代指向,移动是O2O改造最好的入口

O2O要做的是连接,连接消费者的生活场景,找到触点,形成消费行为,从而为消费者提供便利。未来谁能占领生活服务圈的入口,获得消费者生活场景的大数据,并将大数据与消费者场景再结合,形成实质性闭环,谁就能在O2O新浪潮中占有一席之地。

百度连接的是人与信息、阿里连接的是人与商业、腾讯连接一切;除互联巨头的不同模式的连接外,美团连接的是人与服务。亿欧专家作者张波曾指出O2O的第一判断标准是“互动”,O2O就是通过互动让线下行为和线上数据建立连接的商业模式,未来互动式连接势必会取代单纯的“指向”。移动端设备(如智能等)是最接近消费者生活,教育成本低、粘性高、便利性强,未来将会是O2O改造最好的入口。X团装修就是要打造标准化服务流程的闭环交易社区,连接装修公司、设计师、建材商、业主四方,令其形成健康、健全的交易闭环。

2.找准颠覆式创新的最佳切入点

找准连接点有利于创业成功,而找准切入点则是建立生态系统的开始。X团装修试图先成为工具,再成为媒体/社区;在形成过程中,摸索用户决策成本和交易成本最低的点。X团装修连接的是建材商、商户、设计师、用户,建材商与商户的连接解决的是商品不知去哪买的痛点,设计师与用户的连接解决的是用户所需与商户灵感的契机需求,而四方最大的痛点是信任。戴洪亮指出移动互联时代,信息化体系越来越成熟、价格等越来越透明、人与人的关系越来越简单,信任会随着社会化社交媒体的透明程度而逐渐建立。

有了信任,下一步就是交易。交易的决策层面有轻重之分,从O2O的交易模式来分有四类:高频低额、高频高额、低频高额、低频低额。未来高频有机会取代低频,低频高额的装修类服务属于消费重决策,建立基于信任的切入点尤其重要。

3.去中介化、供应链扁平化是很好的实施路径

装修类业务在传统行业一般交给外包机构,装修公司为了获取更高的利润,把装修价格提高。信息化服务对于装修行业来说远不够彻底,仅处在建立信息化阶段,并未到达优化阶段。一些所谓的“信息化平台”无法保证施工质量,把用户和商家联系起来之后,自己做商家,像这类既做裁判又做比赛者的平台决定了其灰色地带的必然存在。

一般商品从生产厂家流出后,仅经销商就分为1级经销商、2级经销商,除此之外还有更长的链条,如设计师需从中拿提成等,商家把建材价格翻高数倍,之后打折卖给用户。整个商业链条里,貌似每个链节都拿到了利益,实际也都受到了剥削,到最后被蒙蔽是最终用户,用户用高价买进的是被层层剥削后的残次品,质量得不到保障,最可怕的是无从知晓或已经习惯了这种社会形态。O2O商业模式中的一个重要特性就是使用户和商家建立直接关联,俗称去除中介化、供应链扁平化,实际上是优化了消费过程中的复杂链条。

4.建立产品性社群是成功的一大关键

随着社会化媒体社交属性的逐渐成熟,每个人都将是一个带有传播属性的自媒体。X团装修想建立一个自有生态圈内的自组织,实现用户参与、用户喜爱、用户传递。亿欧经常把所产原创转发到微博或者,每篇原创的转载数量和受关注程度都不尽相同,笔者询问运营人员原因时,运营人员告诉笔者,一篇文章的被传播程度,与其标题有直接关联,但这不是最重要的,最重要、最本质的因素是其质量,文章内容质量,即产品质量。

人这一辈子

社群的形成是基于需求、兴趣,而无论是需求还是兴趣都有其实质性触点,这个触点就是产品,所以要想社群保持活跃、粉丝及参与者不断增多,最佳的方法就是优化其产品的实用性、趣味性、易传播性,让每一个接触到它的人参与进来,并产生喜爱激素,从而自愿进行或转载或口头传播等形式的传递。

5.服务标准化改造是核心所在

产品需要遵循6条原则:1)简约,简约=核心+精练;2)意外,用惊奇维持注意力;3)具体,让别人听得懂、记得住;4)可信,让别人相信;5)情感,直击心灵深处;6)故事,激发别人采取行动。以上六条原则中最本质的是“简约”,即一眼让用户知道其是什么、能为其带来什么。产品易传播的属性建立之后,可以让所有传播者传播的都是一个东西,令传播载体集中,在装修业中就体现在用户可以在平台得到实惠及质量保障。平台需要做的是令价格、服务流程、服务项目、时间长短、效果的标准化,实现由质的标准化带来的量化。

6.信任机制的建立——建立强大的壁垒

信任是用户对产品、品牌、企业最高层次认可,它是企业最强大的壁垒。品牌是考量信任度的根本。业界有种说法“抓不住90后,你就落伍了,而90后不认品牌”,其实,90后用户不是不认可品牌,而是不认可传统消费形式已形成的固有的家喻户晓的品牌,他们比任何一代消费者都认可品牌,这里的品牌是有个性的、小众的品牌。个性化、垂直化将逐渐成为各行业的关键词。企业不惜用高昂的广告投入去寻找符合自己的用户,最终获得收益。但广告的投入与收入永不对等,于是商家改变“广撒”的投放广告模式,转为“用钱买用户”,只要用户“来”就给实惠。X团装修通过商户与用户之间的需求匹配,以设计师为切入点,设计师把新潮的案例上传到平台,用户选择案例样式或刺激其创新,反应更新潮的样式需求;然后通过设计、施工监理、信用评价、交易闭环等环节建立其企业壁垒。

建立信任体制的一个重要槽点是“全民素质”,如今的企业、产品、用户间的信任体制是商家通过营销手段等方式灌输给消费者,令其成为有需求后可以想到的第一反应习惯。此次亿欧O2O沙龙厦门行,笔者得到的一个很重要的信息点之一也是“信任”的建立方法。以“嘿客”为例,“嘿客”便利店门可罗雀,

X团装修网创始人戴洪亮重金购得六点创业经白

但其在全国范围内形成社区据点,“嘿客”盈利遥遥无期,但赚足了社区居民的信任,未来“嘿客”无论承载任何东西,都有其核心竞争力。所以,企业品牌的营销根本是产品,产品简洁,其性能等对得住用户,长期建立信任关系,未来,企业产品增加用户粘度,形成消费者重复消费的景象不会是难事。

本文作者李双,亿欧专家作者,号:youyou316628,微博:李小双-亿欧;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

安阳到淄博报价
野生霍山石斛图片
滚筒式球磨机价格

相关推荐